会員様サポート

【ご注意】
このページは、Jave script がＯＮとなっていない場合には、機能しない物が多数存在します。
スクリプトをＯＮにしてご利用して下さるようお願いを致します。

ご利用のフレッツ回線の種別を変更される場合には、ＮＴＴ以外にホッカイ・ネットへも連絡が必要です。
以下の移行メニューよりお申し込み下さい。

こちらの「会員専用ページ」では、利用料金確認やパスワード変更等の各種サービスを提供しています。
下記より、お客様がご利用になっている機能を選択して下さい。
機能の横にサーバを選択するものがある場合には、ご利用になられるサーバを選択すると各機能の設定ページに移動します。

■ご契約に関する情報

利用料金確認: ホッカイ・ネットからのご利用料金の確認が行えます。
住所・電話番号変更（ご登録情報の確認）: ホッカイ・ネットに登録されているお客様の情報を表示します。
情報の表示画面より、住所と電話番号の変更が可能となっております。
氏名の変更（ご登録情報の確認）: ホッカイ・ネットに登録されているお客様の情報を表示します。
情報の表示画面より、お名前の変更が可能となっております。
支払方法の変更: ホッカイ・ネットのご利用料金の支払方法の変更をご希望の方は
こちらからお申込ください。

■接続に関係する処理

■メールに関係する処理

メール用パスワード変更

サーバを選択して下さい。

メールを読み込む際に利用しているパスワードの変更を行います。
メールアドレスのサーバ名（＠以降）が、ＦＴＰを行うサーバ名と同じ場合には、ＦＴＰのパスワードも変更されます。

ブラウザを利用して、ホームページにて受信したメールの確認や、メールの送信が行えます。
外出された場合等、ホッカイ・ネットに接続を行っていない状態でもご利用が可能です。

メール転送

サーバを選択して下さい。

メールを携帯電話等の他のアカウントへ転送する設定が行えます。
複数のメールアドレスをお持ちで、端末での受信は１アカウントのみで行いたい場合や、他プロバイダのアドレスをお持ちでそちらにて全て受信したい場合に便利です。

メール駆け込み寺

サーバを選択して下さい。

メールが詰まってしまったり、どうしても読めない場合にご利用ください。
全てのメールを一括で表示する事や、無条件で一括削除を行う事が行えます。

メールフィルタ

※２０２１年３月３１日をもちまして、サービスを終了いたしました。

追加メールの依頼

メールアドレスを追加したい場合には、こちらよりどうぞ!!
基本メールアドレスを含め５個まで（追加が４個まで）無償となっております。

追加メール削除の依頼

メールアドレスを削除したい場合には、こちらよりお申し付け下さい。
主に追加メールが無償範囲を越えている場合に、使用しなくなった追加メールを削除できます。
基本メールアドレスの削除は出来ませんのでご了承ください。

メール変更の依頼

メールアドレスを変更したい場合には、こちらよりお申し付け下さい。
迷惑メール等が多くなった場合等にメールアドレスの変更が出来ます。

■ホームページに関係する処理

ＨＰ開設依頼

ホッカイ・ネットをご利用のお客様は、ホームページを無償で作成する事が可能です。
こちらよりご依頼をいただければ、ホームページ開設に必要な情報をお送りいたします。
尚、ホームページエリア増設のご依頼もこちらにてお申し付けいたします。

ＦＴＰ用パスワード変更

サーバを選択して下さい。

ホームページにデータを送信する際に利用するＦＴＰ接続用のパスワードを変更します。
ＦＴＰを行うサーバ名が、メールアドレスのサーバ名（＠以降）と同じ場合には、メールのパスワードも変更されます。

アクセス・カウンタ　クリア

サーバを選択して下さい。

ホームページにて表示を行っているカウンタの値を０に戻したい場合に利用します。
数を増やしたいとのご要望もあると思いますが、信頼性の為にクリアのみを用意しています。
追加されたカウンタの値をクリアしたい場合には、support@hokkai.net までメールにてご依頼願います。

ウェブボード・自動生成

サーバを選択して下さい。

ホームページにて動作する掲示板を初めから作成することは、いろいろと大変な事です。
この機能を利用して、大まかな掲示板ページの雛型を作成する事が可能です。

アクセス制御

サーバを選択して下さい。

ホームページの指定されたフォルダを参照する場合に、ＩＤとパスワード検査を行いたい場合に利用する機能です。

ＨＰ領域の使用容量検査

サーバを選択して下さい。

お客様のホームページに転送された容量を表示します。
個人のお客様は 50MBまで、法人のお客様は 100MBまでとなっております。

その他

ホッカイ・ネットの会員規約です。
必要な時に、ご参照して下さい。

会員規約を確認

ホッカイ・ネットを退会したい場合には、こちらのページに移動して記述されている手順にて申請を行って下さい。

退会申請の手続き

お問い合わせ（サポート体制について）

ホッカイ・ネットへお問い合わせを行う場合の説明のページです。

お問い合わせ

設定ガイド

インターネットへの接続方法や、メール・ＦＴＰのソフトの設定方法が記載されています。
設定を行う際には、ホッカイ・ネットからお送りしまして登録通知をお手元に用意願います。

設定ガイドを確認