退会について

退会をご検討のお客様へ、ぜひ以下の内容のご確認をお願いいたします

1・・>フレッツに変更するので
　ホッカイ・ネットでは,ＮＴＴすべてのフレッツコースに対応しています
　＜対応フレッツ回線＞
　フレッツISDN、各種フレッツADSL,Ｂフレッツベーシック,各種ファミリータイプ,マンション
　　　

回線変更をご希望の方はこちらからどうぞ

2・・>モバイルを使いたい
　ＡＩＲ-ＥＤＧＥ、PIAFS2.0/2.1にも対応しています
　　　

回線変更をご希望の方はこちらからどうぞ

3・・>引越をするので
　ホッカイ・ネットは道内はもちろん,日本全国どこでも同じサービスがご利用いただけます
　お引越後で構いませんので,住所変更の申請をお願いいたします
　　　

住所変更の方はこちらからどうぞ (住所・電話番号の変更からお申込ください)

退会についてのご案内

上記をご検討いただいても、残念ながら退会をご希望の場合は、以下の手順にて申請を行ってください。
退会は書類での申請となります。メール、FAX及び電話での受付は行っておりませんので、ご了承ください。

退会の締日は「毎月１５日消印」となります。１５日消印までのものを当月末退会扱いといたします。
退会申請書に記入する、メールアドレスまたは接続ＩＤが不明な場合は、利用料金の支払い口座、クレジットカード等の情報をご記入下さい。
退会のご確認メールは、退会するＩＤ宛てにお送り致します。
お客様が退会申請書郵送後、１０日以内に「退会通知」のメールが届かない場合は、 bill@hokkai.or.jp までお問い合わせください。
尚、退会申請時にインターネット接続ができない場合は、退会申請書の郵送時に84円切手を同封して頂ければ、「退会通知」を郵便でお送り致します。
最終のご利用料金の引落し（ご請求）は、退会月の翌月となります。
クレジットカードの場合は、お客様とカード会社のご契約に準じます。
ＮＴＴ請求書によるお支払の場合も、お客様とＮＴＴのご契約に準じます。
お支払の完了をもって退会とします。

退会の申請に必要な書類は、以下のＰＤＦファイルもしくはHTML画面を印刷してご利用ください。
印刷ができないお客様は、ご郵送いたしますので、サポートセンター045-322-4400または support@hokkai.net までお申し付けください。

　　　　退会申請書送付先
　　　　〒220-0074　神奈川県横浜市西区南浅間町22-6
　　　　ホッカイ・ネット　事務局

ＰＤＦファイルの表示・印刷には、Adobe Readerが必要です。
こちらからダウンロードが可能です。